
Sở Thông tin & Truyền thông (TT&TT) cấp tỉnh: cấp giấy phép đối với dịch vụ thư trong phạm vi nội tỉnh.
Bộ TT&TT: cấp giấy phép đối với dịch vụ thư liên tỉnh, quốc tế; đồng thời cấp/cấp lại, sửa đổi khi thuộc thẩm quyền trung ương. T
Doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến đến cơ quan có thẩm quyền (Sở TT&TT hoặc Bộ TT&TT) qua Cổng DVCQG hoặc cổng dịch vụ công Bộ TT&TT.
Phương án kinh doanh là tài liệu trung tâm của bộ hồ sơ, thể hiện: thông tin doanh nghiệp; địa bàn cung ứng; hệ thống quản lý – điều hành; quy trình chấp nhận–vận chuyển–phát; cách thức tự tổ chức hay hợp tác; biện pháp bảo đảm an toàn (con người, bưu gửi, mạng, an ninh thông tin).
Ngoài ra, doanh nghiệp cần chứng minh năng lực thực hiện dịch vụ (mạng lưới, nhân sự, hợp đồng hợp tác nếu có), chính sách giải quyết khiếu nại – bồi thường, công khai/ thông báo giá cước theo yêu cầu của Nghị định 25/2022.
Đơn đề nghị cấp giấy phép bưu chính (theo mẫu).
Giấy ĐKDN/tư cách pháp lý doanh nghiệp.
Phương án kinh doanh (như mục 2).
Mô tả mạng lưới – quy trình; tài liệu chứng minh năng lực hợp tác (nếu có).
Chính sách giá cước (công khai/thông báo theo NĐ 25/2022).
Quy định bồi thường & quy trình giải quyết khiếu nại.
Tài liệu an toàn–an ninh trong hoạt động bưu chính.
→ Hồ sơ nộp trực tuyến tới cơ quan có thẩm quyền.
Bước 1 – Nộp hồ sơ (trực tuyến/ trực tiếp/ qua bưu chính công ích).
Bước 2 – Thẩm tra hồ sơ (nếu sai thẩm quyền có thể bị từ chối sớm).
Bước 3 – Thẩm định phương án & điều kiện (khi cần).
Bước 4 – Cấp giấy phép / thông báo từ chối có nêu lý do.
Thời hạn xử lý: 20 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ đủ, đúng (theo NĐ 25/2022 – rút từ 30 xuống 20 ngày).
Cách nộp: khuyến khích nộp online trên dichvucong.mic.gov.vn hoặc dichvucong.gov.vn.
Theo thông tin đang công bố trên Cổng DVCQG:
Dịch vụ thư nội địa: 8.500.000đ/hồ sơ.
Dịch vụ thư quốc tế chiều đi (cấp mới): 34.500.000đ/hồ sơ.
Dịch vụ thư quốc tế hai chiều (cấp mới): 39.500.000đ/hồ sơ.
(Nộp trực tuyến qua Cổng DVCQG hoặc Cổng DVC Bộ TT&TT).
Lưu ý: mức phí có thể cập nhật theo biểu phí tài chính; bạn nên kiểm tra mục “Phí, lệ phí” ngay tại trang thủ tục trước khi nộp.
Thời hạn giấy phép: tối đa 10 năm; khi còn ≥30 ngày tới hạn phải nộp hồ sơ cấp lại nếu tiếp tục kinh doanh.
Cấp lại khi mất/hư hỏng: trong 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ, cơ quan thẩm quyền cấp lại; có thể nộp trực tuyến.
Sửa đổi/bổ sung giấy phép: thời hạn 10 ngày làm việc từ khi nhận hồ sơ hợp lệ.
Phương án kinh doanh sơ sài (không làm rõ luồng chấp nhận–vận chuyển–phát; thiếu biện pháp an toàn).
→ DFC chuẩn hoá phương án theo cấu trúc yêu cầu, gắn KPI an toàn–an ninh.
Chưa công khai/ thông báo giá cước đúng quy định mới.
→ DFC thiết lập cơ chế công khai – thông báo giá theo NĐ 25/2022.
Chọn sai thẩm quyền (nội tỉnh nhưng nộp Bộ hoặc ngược lại).
→ DFC rà soát phạm vi dịch vụ và phân cấp ngay từ đầu.
Đặt lịch tư vấn 30’ miễn phí – [Form liên hệ]
Tải mẫu “Phương án kinh doanh bưu chính” (DOCX)